O MARKETING DIGITAL E A UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS PARA O FORTALECIMENTO DO E-COMMERCE

Mateus Miranda; Cléa Maria Machado de Alencar; Rodrigo Braga Fernandes Vieira

Mateus Miranda Centro Universitário do Estado do Pará
Cléa Maria Machado de Alencar Universidade Estadual do Maranhão - UEMA
Rodrigo Braga Fernandes Vieira Centro Universitário UNINOVAFAPI

Palavras-chave: Marketing Digital, Redes Sociais, E-commerce

Resumo

O presente artigo versa sobre o marketing digital e a utilização das redes sociais para o fortalecimento do e-commerce: o caso de empresas varejistas em Teresina-Pi. Sabe-se que o Marketing diz respeito ao processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Para efetivação do estudo, estabeleceu-se o problema da pesquisa em de que forma o marketing digital e as redes sociais viabilizariam o fortalecimento do e-commerce? Para tal intento, traçou-se o objetivo geral pautado em analisar a influência do marketing digital pelas redes sociais, visando ao fortalecimento do e-commerce nas empresas varejistas em Teresina-Pi. A metodologia consistiu-se na realização de uma pesquisa bibliográfica com finalidade de elaborar o referencial teórico para que contribuísse na obtenção de informações relacionadas ao tema. Para tanto, utilizou-se de fontes, em que se destacaram Alecrim (2013), Cintra (2010); Kleina (2013); Kotler (2010); Peçanha (2020); Roger (2010); Torres (2009); e, outros autores que contribuíram com o método teórico. Utilizou-se, ainda pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa. Diante dos resultados, verificou-se que a adoção do marketing digital hoje está implícita em toda e qualquer organização que deseja se destacar frente à concorrência. Para tanto, isso exige conhecimento e investimento. Concluiu-se que a melhor forma de se sobressair em meio a tantas empresas é investir em marketing digital, colocando a empresa lado a lado com o cliente, a ponto dele se sentir confortável.

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Biografia do Autor

Mateus Miranda, Centro Universitário do Estado do Pará

Administrador e Pós-graduando da CONSSEG

Cléa Maria Machado de Alencar, Universidade Estadual do Maranhão - UEMA

Possui graduação em Administração pela Universidade Estadual do Piauí (1998) e mestrado em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2002). Atuou na Universidade Estadual do Piauí como professora substituta de 2002 até 2017; Coordenou o curso de graduação em Administração; Coordenou o Curso de Pós-Graduação lato sensu em Gestão Pública e Coordenou a Tutoria do Núcleo de Educação a Distância - NEAD; professora e orientadora do Curso de Pós-Graduação em Gestão Pública do NEAD da Universidade Estadual do Piauí - UESPI. Professora horista da Faculdade de Tecnologia do Piaui - FATEPI e parcial da FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DO PIAUI- FAESPI de 2012 até os dias atuais. Coordenadora, Professora, Presidente do NDE da Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão - FACEMA de 2009 até 2012. Professora da Graduação e da Pós Graduação, presidente da congregação, membro do NDE e do Colegiado da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina - FAETE de 2002 até 2014. Coordenadora e Professora da Faculdade Piauiense - FAP de 2001 até 2003. Coordenadora e Professora da Faculdade do Vale do Itapecuru - FAI de 2005 a 2008. Coordenadora e Professora da Faculdade de Ensino Superior de Floriano - FAESF de 2003 até 2005. Professora em tempo parcial; Membro do NDE e Responsável pela formulação do Projeto Pedagógico do Curso de Administração da Faculdade Latino Americana de Educação - FLAED de 2013 até o presente. Professora e Presidente da CPA da Faculdade Evangélica do Piauí - FAEPI de 2013 a 1018.Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração geral, atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão Pública, Globalização, Satisfação, Marketing, Logística, Desenvolvimento Organizacional, Planejamento Estratégico; e, Projetos de Pesquisa. Consultoria em: Plano de Desenvolvimento das Instituições de Ensino Superior; Elaboração de Projetos Políticos Pedagógicos; Organização e Estruturação para os Processos de Acompanhamento, Autorização e Reconhecimento de Cursos Superiores nas IES presenciais e a distância; e, Gestão Educacional. Participação em Comissão perante ao MEC em Defesa da Autorização do Curso de Ciências Contábeis da FAESPI em 2011. Participação em Comissão perante ao MEC em Defesa da Autorização do Curso de Administração da FAESPI em 2011. Participação em Comissão perante ao MEC em Defesa do Reconhecimento do Curso de Administração da FAESPI em 2015.Participação em Comissão perante ao MEC em Defesa do Reconhecimento do Curso de Ciências Contábeis da FAESPI em 2016. Presidiu a Comissão Própria de Avaliação da FAESPI em 2012. Participação em Comissão perante ao MEC em Defesa do Reconhecimento do Curso de Administração da FAESPI em 2015. Participação em Comissão perante ao MEC em Defesa da Renovação do Curso de Administração da FAESPI em 2017. Membro do Conselho Estadual de Educação para Avaliação de Cursos. Contratada pela CONSEP como membro da equipe de Elaboração de Provas e Realização de Capacitação Profissional e Pedagógica, DESDE JUNHO DE 2019. Professora do Instituto Federal do Piauí-IFPI em Teresina 2019. Presidente e Membro de Comissão para Avaliação dos Cursos de Bacharelado em Administração e dos Cursos de tecnólogos da Rede Estadual pelo Conselho Estadual de Educação - CEE do Estado do Piauí. Assessora Técnica da Diretoria deEnsino e Saúde da Secretaria de Saúde do estado do Piauí-SESAPI de 2019 até a atualidade.

Rodrigo Braga Fernandes Vieira, Centro Universitário UNINOVAFAPI

Possui graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS pela Associação de Ensino Superior do Piauí (2000) e graduação em FISIOTERAPIA pela Associação de Ensino Superior do Piauí (2006).Foi professor horista da AESPI/UNIFAPI desde 2008/2021, Foi Coordenador do Curso de Administração (2018/2020) é professor em tempo integral da Faculdade Maurício de Nassau - REDENÇÃO, Foi Professor em tempo parcial da Faculdade Maurício de Nassau - TERESINA,, Professor substituto da UEMA - Timon - MA de 2017/2019 e 2020/2022, foi professor substituto da UESPI de 2008/2010, foi professor da Faculdade FAESF em Floriano-PI de 2007 à 2011, é Diretor administrativo-financeiro do HORB - HOSPITAL DE OLHOS RAIMUNDO BRAGA, foi sócio-administrador da - BRAGA CONSULTORIA TREINAMENTO E DESENVIMENTO EMPRESARIAL, professor de disciplinas de Adm. da Produção, Logística, Gestão, Gestão Estratégica, Empreendedorismo, Empregabilidade/Trabalhabilidade, TGA, Processos Descisórios, dentre outras. É sócio-proprietário da 3 Construtora & Incorporadora Ltda, desde março/2011, Ex-proprietário do PLUS SAÚDE- CARTÃO SAÚDE desde 2016, foi professor de Pós-graduação da CEUT no curso de Administração de Empresas, professor de Pós-graduação da Gestão & Mais (FAR - Faculdade Adelmar Rosado) no curso de Administração de Empresas, dentre outras. Pós graduado em Fisioterapia Traumato-ortopédica e desportiva pela UNINTER, Administração Hospitalar pela UNAERP e Fisioterapia Hospitalar pela INSPIRAR/CESUMAR, Mestre em Saúde Família pelo Centro Universitário UNINOVAFAPI DE 2015/2017. Foi consultor de Empresas por mais de 10 anos pela Braga Consultoria Ltda, prestando serviçõs de treinamento e qualificação também pelo SEBRAE, SENAC e SEST/SENAT.